Personvernerklæring

1. Innledning

Denne personvernerklæringen gjelder for Lucio AS (org. nr. 930885002) og beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter personopplysninger på vår nettside www.lucio.no.

2. Behandlingsansvarlig

Lucio AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger på www.lucio.no.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse.
Kjøpsinformasjon: produkter du har kjøpt, betalingsinformasjon, leveringsadresse.
Brukerinformasjon: IP-adresse, nettleserinformasjon, brukeraktivitet på nettsiden.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

For å håndtere bestillinger og leveranser.
For å yte kundeservice og svare på henvendelser.
For å forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen på nettsiden.
For å sende nyhetsbrev og markedsføringsmateriale hvis du har samtykket til dette.

5. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende rettslige grunnlag:

Oppfyllelse av avtale: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg som kunde.
Samtykke: For utsendelse av nyhetsbrev og markedsføring baserer vi oss på ditt samtykke.
Berettiget interesse: For å forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen baserer vi oss på vår berettigede interesse.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger med tredjeparter kun når det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg, for eksempel:

Logistikk- og leverandørtjenester (for å levere varene).
Betalingsformidlere (for å behandle betalinger).

7. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller i henhold til lovpålagte krav. Vi tar sikkerhet på alvor og benytter nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, deling eller ødeleggelse.

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

Innsyn: Få informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Retting: Få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
Sletting: Kreve at vi sletter personopplysninger som ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for.
Begrensning: Kreve begrensning av behandlingen under visse omstendigheter.
Dataportabilitet: Få utlevert personopplysninger du har gitt oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg tydelig på nettsiden eller via andre egnede kanaler.

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: post@lucio.no
Telefon: +47 986 22 713
Adresse: Bjørnerudveien 12A, 1266 Oslo

Lucio AS Org. nr. 930885002

11. Tredjeparts markedsføring og analyse

For å forbedre vår annonseringsytelse og tilby relevante tilbud til våre kunder, deler vi visse personopplysninger med tredjeparts annonse- og analyseplattformer, inkludert Meta (Facebook & Instagram), Google og andre markedsføringspartnere.

Vi bruker Meta Pixel og Conversions API (CAPI) til å spore brukeraktivitet på nettsiden vår og sende data for målrettet annonsering. Dette kan inkludere:

Interaksjoner med nettsiden vår (f.eks. sidevisninger, kjøp, handlekurvaktivitet).
Hashet kundedata (som e-postadresser og telefonnumre).
IP-adresse, enhetsinformasjon og nettleserdetaljer.

Meta kan bruke denne informasjonen i samsvar med deres Personvernerklæring for å forbedre annonsemålretting. Kunder kan kontrollere delingen av sine data gjennom Metas "Aktivitet utenfor Facebook" innstillinger (administrer innstillingene her).

Hvis du ikke ønsker at dine data skal brukes til annonseringsformål, kan du:

Justere nettleserinnstillingene dine for å deaktivere sporingscookies.
Bruke annonseblokkere for å forhindre datainnsamling.
Melde deg ut av Meta-annonseringstilpasning i Facebook-innstillingene dine.

Personvernerklæring